سياسة الخصوصية

1. من الجهة الناشرة لهذه السياسة؟

يُدار الموقع الإلكتروني تحت العلامة التجارية «PHOMI Türkiye» من قبل Bakır Dış Ticaret Limited Şirketi. وتُعدّ Bakır Dış Ticaret Limited Şirketi المسؤول عن البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية.

2. ما المعلومات التي نجمعها؟

لا يلزمكم تقديم أي معلومات شخصية لتصفّح الموقع. ولا تتم مشاركة المعلومات إلا في العمليات التي تبادرون بها أنتم:

• نموذج الاتصال / طلب عرض السعر: الاسم الكامل، واسم الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونوع الطلب، ومحتوى رسالتكم.
• المعلومات ومحتوى المراسلات التي تشاركونها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز (user-agent)، والصفحة التي أرسلتم منها النموذج، واللغة التي اخترتموها، ووقت العملية. تُحفظ هذه البيانات مع سجل النموذج لأغراض الأمان ومنع الرسائل غير المرغوب فيها (spam).
• بيانات محدودة تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (للاطلاع على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط).

3. لماذا نستخدم معلوماتكم؟

• الرد على طلباتكم وإدارة عملية عروض الأسعار والعيّنات،
• التواصل معكم بشأن المنتجات والتطبيق والدعم الفني،
• ضمان أمان الموقع الإلكتروني ومنع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها (spam)،
• الحفاظ على تجربة استخدام الموقع (مثل تذكّر اللغة التي تفضّلونها)،
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا في حال نشوء أي نزاعات محتملة.

لا نبيع بياناتكم أو نؤجّرها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. وإذا احتجنا إلى إرسال رسائل إلكترونية تجارية، فلن نفعل ذلك إلا وفق التشريعات ذات الصلة وبعد الحصول على موافقتكم.

4. مع من نشارك معلوماتكم؟

لا تتم مشاركة بياناتكم إلا للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم:

• مزوّدو البنية التحتية والبرمجيات الذين نتلقى منهم خدمات استضافة الموقع الإلكتروني ونقل البريد الإلكتروني والصيانة التقنية،
• الجهات والمؤسسات العامة المختصة التي تطلب البيانات وفقًا للتشريعات،
• المستشارون المحترفون الذين نتلقى منهم الاستشارات القانونية والمالية والضريبية.

قد يكون بعض مزوّدي الخدمات لدينا موجودًا خارج تركيا. وفي هذه الحالة يتم النقل وفقًا للمادة 9 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK»). وتتوفر التفاصيل في إشعار الخصوصية KVKK.

5. ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتكم؟

نحتفظ بسجلات النماذج والمراسلات الخاصة بكم طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبكم ومدد التقادم القانونية ذات الصلة. وعند انقضاء هذه المدة تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها. أما السجلات التقنية (مثل عنوان IP) فيقتصر الاحتفاظ بها على المدة اللازمة لأغراض الأمان.

6. كيف نحمي بياناتكم؟

نطبّق تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به والفقدان وإساءة الاستخدام، ومنها: الاتصال المشفّر (HTTPS)، والوصول القائم على الصلاحيات، وترويسات الأمان، والحماية من الإرسال غير المرغوب فيه في نماذج الموقع، والتحديثات المنتظمة. ومع ذلك نود التذكير بأنه لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت يخلو من المخاطر تمامًا.

7. حقوقكم

بموجب المادة 11 من القانون KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تتم معالجتها، وطلب معلومات عنها إن كانت قد عولجت، وطلب تصحيحها أو حذفها، وغير ذلك من الحقوق. وقد وردت طرق التقدّم بالطلبات والقائمة الكاملة بحقوقكم في إشعار الخصوصية KVKK. ويمكنكم إرسال طلباتكم إلى العنوان muhasebe@bakirdisticaret.com أو إلى عنواننا البريدي المذكور أعلاه.

8. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط أو محتوى مضمّنًا من خدمات أطراف ثالثة مثل Instagram وWhatsApp وYouTube. وتخضع ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات لسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن الممارسات المتّبعة في هذه المواقع.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير موجّه للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية من هؤلاء الأشخاص عن علم.

10. التعديلات على السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة وفقًا للتشريعات أو للتغييرات التي تطرأ على خدماتنا. ويُنشر النص المحدَّث دائمًا في هذه الصفحة، ويشير تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة إلى وقت إجراء التعديل.

11. التواصل

لأي استفسار بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان muhasebe@bakirdisticaret.com أو على الرقم 0538 664 36 08.